شرکت ماموت خودرو
شرکت ماموت خودرو، نمایندگی رسمی و پیشرو فولکس واگن در ایران، با هدف بهبود عملکرد سازمانی، افزایش بهره‌وری و استانداردسازی فرآیندهای عملیاتی در صنعت خودروسازی، تصمیم به پیاده‌سازی راهکار SAP ECC گرفت. این پروژه در یکی از صنایع پیچیده و حساس کشور – صنعت خودروسازی – انجام شد و به‌عنوان یکی از پروژه‌های موفق SAP در حوزه تولید خودروهای تجاری سنگین شناخته می‌شود.
ماموت خودرو و تحول دیجیتال با SAP: بهینه‌سازی فرآیندهای فروش و خدمات پس از فروش
ماموت خودرو که به‌عنوان نمایندگی رسمی فولکس واگن در ایران فعالیت می‌کند، برای دستیابی به یکپارچگی در مدیریت فرآیندهای پیچیده تولید، فروش، تدارکات، مالی و خدمات پس از فروش و نگهداری و تعمیرات نیاز به یک سیستم جامع و یکپارچه داشت. از این رو، انتخاب SAP ECC به‌عنوان یک راهکار قدرتمند و منعطف، با هدف ایجاد شفافیت اطلاعاتی، یکپارچگی داده‌ها و تسریع فرآیندهای تصمیم‌گیری در سطح سازمانی انجام شد.
این پروژه تحول آفرین در صنعت خودروی ایران، به ویژه در بخش واردات، فروش و خدمات پس از فروش خودروهای سواری برند فولکس واگن، به شرکت ماموت خودرو این امکان را داد تا فرآیندهای کلیدی خود را به طور مؤثرتر مدیریت کرده و به سطح بالاتری از هماهنگی و بهره وری سازمانی دست یابد. راهکار جامع SAP ECC، به عنوان یک سیستم ERP یکپارچه، کلیه فرآیندهای مرتبط با زنجیره تأمین، مدیریت موجودی، خرید، فروش، خدمات پس از فروش را به صورت هوشمند و منسجم پوشش داده و زمینه ساز تحول دیجیتال در ساختار عملیاتی شرکت شده است.
دستاوردهای کلیدی پروژه:
- یکپارچه‌سازی زنجیره تأمین خودرو: از خرید مواد اولیه تا تحویل محصول نهایی، کلیه فرآیندها در یک جریان داده‌ای واحد و شفاف قرار گرفت.
- اتوماسیون کامل زنجیره تأمین قطعات SKD: از ثبت سفارش خارجی تا دریافت، انبارش، تخصیص به خطوط مونتاژ و کنترل موجودی، همه مراحل در SAP مدیریت و قابل رهگیری شد.
- برنامه ریزی و ردیابی دقیق فرآیند مونتاژ SKD: خطوط مونتاژ با استفاده از ماژول PP به صورت دقیق زمان بندی شده و مصرف قطعات به صورت لحظه ای ثبت شد.
- کنترل کیفیت یکپارچه و قابل ردیابی: فرآیند های بازرسی کیفیت قطعات ورودی، تست های فنی در حین مونتاژ، و آزمون های نهایی پس از تولید، همگی با کمک ماژول QM در سیستم ثبت و مدیریت شدند.
- مدیریت خدمات پس از فروش با رویکرد مشتری مدار: با بهره گیری از ماژول CS، گارانتی، تعمیرات، نگهداری و رسیدگی به شکایات مشتریان به صورت ساختاریافته انجام می شود که به رضایت بیشتر مشتریان منجر شده است.
- فروش هوشمند و مدیریت نمایندگی ها: ثبت سفارش، صدور فاکتور، تخصیص خودرو و تحویل به نمایندگی ها در قالب یک فرآیند شفاف و دیجیتال انجام می گیرد.
- امکان گزارش گیری های دقیق و لحظه ای برای مدیریت: گزارش های تحلیلی از وضعیت فروش، موجودی، تأمین، برنامه تولید، خدمات مشتریان و عملکرد مالی، با دقت و بدون وابستگی به نیروی انسانی تهیه می شود.
- پیش بینی بهتر موجودی و برنامه ریزی تأمین: با تحلیل داده های گذشته و الگوریتم های SAP، شرکت قادر به برنامه ریزی بهینه برای سفارش قطعات و جلوگیری از کمبود یا انباشت موجودی شد.
- اسکوپ پیاده‌سازی SAP ECC در ماموت خودرو:
- مالی و حسابداری: (FICO Module)
- FI: حسابداری مالی
- TRM: مدیریت نقدینگی و خزانه‌داری
- AA: مدیریت دارایی‌های ثابت
- FM: کنترل بودجه و منابع مالی
- Bank Accounting: مدیریت حساب های بانکی، ارتباط با سیستم های بانکی (EDI/SWIFT) ، ثبت خودکار صورتحساب‌ها.
- Accounts Payable / Accounts Receivable (AP / AR): مدیریت حساب های پرداختنی و دریافتنی، چرخه صورتحساب تا پرداخت یا وصول.
- Group Reporting: تلفیق صورت های مالی شرکت های زیرمجموعه برای تهیه گزارشات مالی گروهی و بین‌المللی
- لجستیک و زنجیره تامین: (MM/SD/PP/QM/CS/PM Module)
- MM (مدیریت مواد): به کمک این ماژول، زنجیره تأمین قطعات SKD به صورت کامل دیجیتال و قابل ردیابی شد؛ از ثبت سفارش خرید خارجی تا ترخیص، انبارش و تخصیص به خطوط مونتاژ. این یکپارچگی منجر به کاهش خطا، افزایش شفافیت در موجودی و به موقع بودن تأمین شد.
- SD (فروش و توزیع): فرآیند فروش خودروها با استفاده از SAP به صورت یکپارچه مدیریت گردید؛ از ثبت سفارش مشتری تا صدور فاکتور، تخصیص خودرو و تحویل نهایی. نتیجه این تغییر، افزایش سرعت پاسخ گویی به مشتریان و کاهش مغایرت های عملیاتی بود.
- PP (برنامه‌ریزی تولید): برای اولین بار، فرآیندهای مونتاژ SKD در ماموت خودرو با برنام ه‌ریزی دقیق مبتنی بر داده و ظرفیت انجام گرفت. SAP امکان زمان بندی دقیق ایستگاه های کاری، کنترل مصرف قطعات، و بهینه سازی منابع مونتاژ را فراهم آورد.
- QM (مدیریت کیفیت): کنترل کیفیت در تمامی مراحل، از ورود قطعات تا آزمون های نهایی خودرو، به صورت ساختارمند و قابل پایش در سیستم SAP اجرا شد. این ماژول نقش مهمی در تضمین کیفیت و پیاده سازی استانداردهای فولکس واگن در ایران ایفا کرد.
- CS (خدمات پس ازفروش): این ماژول به شرکت کمک کرد تا فرایندهای گارانتی، سرویس های دوره‌ای، و پاسخ گویی به درخواست های مشتریان را به شکلی سیستماتیک و قابل ردیابی مدیریت کند. این موضوع منجر به افزایش رضایت مشتری و کارایی خدمات شد.
- PM (مگهداری و تعمیرات): با دیجیتال سازی برنامه های نگهداری تجهیزات مونتاژ و ابزارآلات فنی، شرکت توانست خرابی های ناگهانی را کاهش داده و بهره وری خطوط و تأسیسات پشتیبان را افزایش دهد.
در مجموع، پیاده سازی SAP ECC در ماموت خودرو نه تنها موجب افزایش بهره‌و ری عملیاتی و بهینه سازی زنجیره تأمین شد، بلکه زیرساختی هوشمند و قابل گسترش برای رشد پایدار و پاسخ گویی بهتر به بازار خودروهای تجاری در اختیار سازمان قرار داد.
با توجه به چالش های ناشی از ساختار پراکنده شبکه نمایندگی ها در صنعت خودرویی و الزام به برقراری ارتباط میان سیستم SAP و نرم‌افزار DMS شرکت ماموت خودرو (Toptec)، تیم ما موفق شد با طراحی و پیاده سازی یک تیبل واسط اختصاصی (Staging Table) ، این ارتباط را در حوزه های فروش و خدمات پس از فروش به صورت کامل و عملیاتی برقرار کند.
در این مدل، داده‌ها از SAP به تیبل واسط منتقل شده و سپس توسط سیستم DMS خوانده می‌شوند (و بالعکس)، که این روش امکان تبادل اطلاعات را به صورت منظم، کنترل شده و امن فراهم نموده است.
این راهکار منجر به تسهیل فرآیندهای عملیاتی، افزایش سرعت پاسخ گویی به مشتریان، کاهش خطاهای انسانی و ارتقای هماهنگی میان واحدهای ستادی و نمایندگی ها در بستر SAP شده است
مشاور پیاده‌سازی SAP
شرکت سیستم های مدیریتی دیجیتال (Msys)
صنعت
Automotive Industry (خودروسازی)
نسخهSAP ERP
SAP ECC
وب‌سایت ماموت خودرو
www.mammutkhodro.com
نیاز به مشاوره دارید؟
اگر قصد آشنایی بیشتر با این راهکارها را دارید فرم دمو را تکمیل نمایید تا کارشناسان ما برای اطلاعات تکمیلی با شما تماس بگیرند.